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                          凤阳县“互联网+政务服务”工作情况

                          • 主  题:凤阳县“互联网+政务服务”工作情况
                          • 时  间:2018年12月19日15:00
                          • 嘉  宾:县政府办公室主任曾永闯,县政务服务中心主任朱正
                          • 简  介:本期访谈主题为凤阳县“互联网+政务服务”工作情况,届时邀请县政府办公室主任曾永闯、县政务服务中心主任朱正解读“互联网+政务服务”并回答网友提问。各位网友可以从12月18日上午10时开始提交问题,欢迎广大网友踊跃参与,我们将对大家提出的问题进行细致解答。...

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                          提问 1
                          [主持人]各位网友,大家下午好,欢迎收看本期在线访谈。今天,县政府办公室主任曾永闯,县政务服务中心主任朱正来到直播间,向广大网友介绍我县“互联网+政务服务”工作情况,欢迎各位嘉宾的到来。15:00:00
                          提问 2
                          [县政府办公室主任曾永闯]主持人好,各位网友,大家下午好。15:01:00
                          提问 3
                          [县政务服务中心主任朱正]各位网友,大家下午好。15:02:00
                          提问 4
                          [主持人]党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化,强调要加快推动电子政务,打通信息壁垒,构建全流程一体化在线服务平台,助力建设人民满意的服务型政府。15:05:00
                          提问 5
                          [主持人]首先,请曾主任给我们介绍一下县政府贯彻执行省、市政府推进“互联网+政务服务”工作要求,加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”的有关举措。15:06:00
                          提问 6
                          [县政府办公室主任曾永闯]为进一步深化“互联网+政务服务”,加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”,让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便,根据《安徽省人民政府办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案的通知》(皖政办〔2018〕31号)和《滁州市人民政府办公室关于进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案》(滁政办〔2018〕61号)要求,县政府办公室印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案的通知》(政办〔2018〕35号),要求进一步深化“互联网+政务服务”,充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。15:10:00
                          提问 7
                          [县政府办公室主任曾永闯]在“一网通办”方面。2018年11月底前,全县各类政务服务事项全部纳入全省一体化网上政务服务平台办理,实现“应上尽上、全程在线”,做到企业和群众办事“一证通用、一次登录、全网通办”。全面加强与上级政务服务平台互联互通,依托上级政务服务平台办理跨地区、跨部门、跨层级的政务服务业务。15:12:00
                          提问 8
                          [县政府办公室主任曾永闯]在“只进一扇门”方面。2018年11月底前,县政务服务中心通过调整办事大厅相关窗口,规划设置十个“全科受理窗口”,实现“无差别受理”群众申请事项,确保到政务服务事项进驻县政务服务中心比例不低于70%;同时,积极推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,确保县政务服务中心50%以上事项实现“一窗”分类受理。2019年6月底前,除对场地有特殊要求的事项外,政务服务事项进驻县政务服务中心做到“应进必进、一门通达”,“一窗”分类受理。在2018年12月初,在县政府的支持下,推进了不动产窗口集成税务、供水、供电、供气以及安广、电信、移动、联通服务,实现不动产登记一站式服务。15:15:00
                          提问 9
                          [县政府办公室主任曾永闯]在“最多跑一次”方面。2018年11月底前,进驻各级政务服务中心事项做到“最多跑一次、多次是例外”。推动跨部门、跨层级联办事项实现“最多跑一次、一次就办成”。15:17:00
                          提问 10
                          [主持人]针对“一网通办”存在的信息孤岛和应用广度深度不足两个突出阻点,着力解决网上办事入口多、事项不好找、操作不便捷等问题,我县采取哪些举措。15:20:00
                          提问 11
                          [县政府办公室主任曾永闯](一)推进全县网上政务服务平台迭代升级。完善政务服务门户功能。实现一次认证、全网通行。按照相关规范对接省政务服务平台统一身份认证系统,让企业和群众网上办事“一次认证、全省漫游”。主动对接省市平台。畅通网上咨询投诉渠道?;越佑τ猛险穹衿教ㄗ裳端呦低?,整合现有咨询投诉渠道,建立“统一接收、及时分流、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责”的运行机制,开展全程监督、评价、投诉并及时反馈,及时解决企业和群众反映的问题。
                          (二)推动更多政务服务事项全程网办。推行“不见面审批”服务。延长网上办事链条,推进网上办事全程电子化,逐项调整原有纸质材料受理反馈制度,除法律法规另有规定或涉密外,应当接受通过网络上传的电子材料,不得强制要求提供纸质或者其他形式的材料。大力推行“智慧+”政务服务,综合运用互联网、大数据、人工智能等信息技术,对适宜的事项开展智能审批,实现即报即批、即批即得。推出百项高频事项。围绕企业和群众关注的重点领域、重点事项,梳理出线上线下通办的100项高频事项。
                          (三)加快政务服务业务系统整合对接。加快部门自建系统对接。加强政务信息系统源头管控。
                          (四)进一步打通信息孤岛。加强基础数据库建设。尽快建成人口、法人、地理空间、电子证照等基础数据库,接入共享平台。推进电子证照共享利用。健全数据安全共享交换机制。推进事中事后监管信息“一网通享”。依托“信用凤阳”网站和国家企业信用信息公示系统(安徽),提供登记备案、行政许可、行政处罚、经营异常名录、严重违法失信企业名单、监督检查、质量抽检等信用信息查询和共享服务。推进事中事后监管信息与政务服务深度融合。15:25:00
                          提问 12
                          [主持人]在县政务服务中心大厅内外随处能见到 “皖事通”APP的宣传海报,能给大家介绍一下这个应用吗?15:30:00
                          提问 13
                          [县政务服务中心主任朱正]好的,主持人,这个问题我来回答?!巴钍峦ā痹⒁狻巴蚴峦ā?、“网事通”,是省政府推广移动政务服务、推动更多事项“掌上办”、“指尖办”的重要举措,是安徽政务服务网手机版,是全省“一张网”向移动端拓展延伸的重要平台。省里打造“皖事通”的终极目标是让企业和群众动动手指就能把事情办好,到政府办事像“网购”一样方便,政务服务获得感和幸福感更强?!?span>15:35:00
                          提问 14
                          [主持人]朱主任,老百姓能用“皖事通”APP做哪些事情?15:37:00
                          提问 15
                          [县政务服务中心主任朱正]建设“皖事通”目的是充分发挥安徽省“一张网”汇聚的各类服务资源和成效,以群众需求为导向,通过流程再造、业务协同和数据共享,压缩办理时限,提升办事体验,实现万事一点通,推动皖事通办、皖事快办、皖事好办,更好创优“四最”营商环境。皖事通”APP服务具有五大特点:15:40:00
                          提问 16
                          [县政务服务中心主任朱正]服务内容更丰富。上线事项很多。这主要得益于安徽省政务服务“一张网”建设以来,事项清单梳理全面、省、市、县分厅互联互通、系统对接数据共享、工作推进协调高效等方面打下的良好基础。
                          高频服务更突出。推动重点部门高频服务事项实现零跑动,网办的各类政务服务事项及群众关注度高的交通出行、社会保障、教育考试、医疗卫生、法律服务、生活服务等事项都可在线办理。
                          系统使用更安全。针对涉及个人信息的服务内容,专门引入声纹验证技术,用户读取随机产生的一组数字,系统即可在百毫秒内比对声纹信息,实现云端验证,保障使用安全和用户隐私。
                          政务服务更集成。联通了安徽省16个市政务服务数据,打通了安徽省直57个单位的数据通道,分期分批汇聚各地各部门服务,逐步实现安徽省政务服务全接入,形成安徽省统一的移动应用端。将安徽政务服务网的办事大厅整体接入“皖事通”,打通与安徽政务服务网统一身份认证系统共享互认,一次认证、全网通办,推动网上政务服务平台与移动端一体化。
                          服务渠道更畅通?;卣沟谌接τ们?,除建设APP程序外,同步上线支付宝小程序,更好地满足不同用户群体需求?!巴钍峦ā被箍枳裳端呃改?,对接12345政府服务热线,开展全程监督、评价、投诉并及时反馈,解决企业和群众反映的问题,提升政务服务水平和质量。15:50:00
                          提问 17
                          [主持人]朱主任,我县在“互联网+政务服务”工作方面采取了哪些便民措施。15:55:00
                          提问 18
                          [县政务服务中心主任朱正]为推进“最多跑一次”,最大程度方便群众,8月15日,县政务服务中心全面取消群众提供复印件。这项行动,走在全市前列,得到了各窗口单位的大力支持,得到了社会和群众的一致好评。15:58:00
                          提问 19
                          [主持人]由于时间关系,今天的在线访谈到此结束,谢谢两位嘉宾!16:00:00

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